CYN AsociadosPolítica de tratamiento de datos personales
1. Responsable del tratamiento
CYN Asociados – Contabilidad, Tributaria y Financiera, con atención virtual en toda Colombia.
Correo: [email protected] · Celular y WhatsApp: +57 322 862 5054.
2. Datos que recolectamos
A través del sitio web, WhatsApp, correo y reuniones recolectamos:
- Datos de contacto: nombre, empresa, celular y correo electrónico.
- La información que usted nos comparte sobre su empresa y su necesidad.
- En caso de prestarle servicios: la información contable, tributaria y laboral necesaria para cumplir el encargo.
No solicitamos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes a través del sitio web.
3. Finalidades
- Responder sus solicitudes, agendar el diagnóstico y enviarle propuestas de servicio.
- Prestar los servicios contables, tributarios y financieros contratados.
- Enviarle los recursos que descargue y, si lo autoriza, información sobre vencimientos y novedades tributarias.
- Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.
4. Sus derechos como titular
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización que nos otorgó.
- Ser informado sobre el uso que damos a sus datos.
- Revocar la autorización o pedir que suprimamos sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
5. Cómo ejercer sus derechos
Escríbanos a [email protected] indicando su nombre, documento de identidad, la solicitud y un medio de respuesta.
- Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles, prorrogables 5 días hábiles más, avisándole el motivo.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): respondemos en máximo 15 días hábiles, prorrogables 8 días hábiles más, avisándole el motivo.
6. Proveedores y transferencia de datos
Para operar usamos proveedores tecnológicos que pueden almacenar datos en servidores fuera de Colombia: el servicio de envío de formularios Web3Forms, Google Analytics y Google Ads (medición de visitas y anuncios), el proveedor de correo electrónico corporativo, WhatsApp y el alojamiento del sitio web (Cloudflare). Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo usan los datos para prestarnos su servicio.
7. Cookies
Este sitio usa cookies, pequeños archivos que se guardan en su navegador:
- Necesarias: recuerdan su elección sobre cookies y permiten el funcionamiento del sitio. No requieren autorización.
- De medición (Google Analytics): nos indican cuántas personas visitan el sitio, qué páginas consultan y desde dónde llegan, para mejorar nuestros contenidos.
- De publicidad (Google Ads): nos permiten saber si una visita llegó desde nuestros anuncios y si terminó en una solicitud de contacto.
Las cookies de medición y publicidad solo se activan si usted las acepta en el aviso que aparece al ingresar. Puede cambiar su decisión en cualquier momento:
Google trata esta información conforme a su propia política de privacidad (policies.google.com/privacy). También puede bloquear o borrar las cookies desde la configuración de su navegador.
8. Seguridad y conservación
Aplicamos medidas razonables para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales, incluidas las de conservación de soportes contables.
9. Cambios a esta política
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia.